Порой оставленные текстовые отзывы не вызывают должного доверия и владельцы бизнесов решают закупить более «живые» обзоры. Мы расскажем вам, как правильно покупать и использовать видео отзывы для наибольшего успеха.
Почему именно вам нужны видеоотзывы?
В первую очередь нужно отметить, что такой формат обратной связи от покупателей является хорошим инструментом для продвижения вашего продукта, будь то товар или услуга. Очень часто перед тем, как оформить покупку, люди смотрят на отзывы тех, кто уже приобрёл этот продукт или воспользовался такой услугой. Покупатель склонен верить людям, а не просто рекламным слоганам.
Какие еще плюсы сделать видео отзывы на заказ?
- Это повышает узнаваемость вашей компании.
- Выстроит положительный образ бренда.
- Повысится доверие от потенциальных клиентов, без ощущения, что продукт навязывают.
- Увеличит вовлеченность.
- Сформирует конкретное представление о продукте.
- Нативно прорекламирует новый продукт.
- На слух информация воспринимается куда лучше, нежели при прочтении, тем более (с большой вероятностью) беглом прочтении.
- Всегда актуальные, так как потенциальные покупатели ищут рецензии все время.
Помимо прочего, видео отзывы для вас отличная возможность показать клиенту:
- как выглядит продукт;
- действительно ли есть польза от него;
- сильные стороны продукта;
- соотношение качества и стоимости товара;
- и прочее.
Кроме того, в процентном соотношении пользователи чаще просматривают видео, нежели дочитают текст. Это одно из ключевых преимуществ, почему стоит заказать видео отзыв, а не текстовый формат.
Когда их стоит купить?
Вы можете задуматься о том, чтобы заказать видео отзывы в такие моменты как:
- выпуск нового товара или услуги на рынок;
- когда следует повысить общее доверие покупателей;
- когда нужно сгладить последствия негативной заказной рекламы.
Публикация отзывов
Вы должны понимать, что каким бы правдоподобным не был отзыв, главная станица вашего сайта не лучшее место для его публикации.
Если посмотреть, чем более скрыто и ненавязчиво будет заснят ролик, тем больше доверия он вызовет. Могут заказываться обзоры, в которых вы просите отразить реальное мнение о вашей фирме, продукте и т. д. Но вы должны быть уверены, что действительно оказываете качественные услуги и предоставляете хороший товар.
Общайтесь к инфлюенсерам. У них зачастую большая и лояльная аудитория, которая доверяем мнению блогера.
Размещайте отзывы в различных социальных сетях. Ищите тематические сообщества с большой аудиторией и предлагайте разместить там заказанный ранее видео отзыв.
Просмотрите тематические форумы, где есть возможность оставлять ролики.
Как должен выглядеть реалистичный видео отзыв?
- непринужденная остановка. Действительно правдоподобный отзыв не будет записан на студии с профессиональным освещением и камерой. Лучше всего проводить запись из дома или с рабочего места.
- просторечные фразы.
- объективность при перечислении плюсов и минусов товара. Ни один продукт не лишен недостатков. Если исполнитель будет указывать только на положительные стороны, есть вероятность, что покупатель посчитает этот ролик проплаченным и неестественным.
- искренний рассказ от рассказчика. Так, заученный текст будет виден сразу. Очень важно, чтобы исполнитель говорил от себя. Как обычно общается человек.
Где искать исполнителей?
- Биржа видео отзывов или различные фриланс биржи. В данном случае нужно быть аккуратными и прямо не указывать название свей компании. Ведь цель видео отзыва – вызвать доверие со стороны покупателей. Если они будут находить ваш запрос на запись видео отзыва, то большая вероятность, что такой маркетинговый ход может не только не принести успеха, но и негативно сказаться на вашей репутации.
- Различные агентства. Но тут тоже нужно с умом подходить к выбору такого агентства. Так, могут возникнуть некоторые проблемы работы с ними среди которых:
- Договор. Вроде как это и гарантия выполнения своих обязательств сторонами, но если он всплывет, то ваши конкуренты непременно им воспользуются и не в вашу сторону.
- Актер. Есть вероятность, что актер будет сниматься в другой студии. Кроме того, возможно, что этот актер потом в соцсетях будет рассказывать то, каким трудом он снимал этот самый видео отзыв.
- Дополнительные услуги. Может быть они вам непонятны, но они понятны людям из видео индустрии. Целый ряд дополнительных товаров услуг служат для того, чтобы просто завысить ценник. К примеру, вы пришли по одной цене, которая была указана в рекламе, а далее вы можете получить цену в 3-4 раза выше той, что была оговорена изначально. Согласовать сценарий, фон, цвет, свет, на улице дороже – и таких дополнительных услуг может возникать очень много.
- Размещение. Оговорите с агентством, кто будет размещать этот отзыв. Не стоит перекладывать это на ваших сотрудников. Зачем им знать, что у вас есть проплаченные видео отзывы.
Сегодня этот сотрудник работает у вас, а завтра — у конкурента, и спокойно рассказывает о таких роликах. Ваши сотрудники сами должны верить, что эти отзывы правдивы, тогда они будут размещать их сами в соцсетях, показывать их родственникам и сами будут верить в успех, и гордиться, что работают в вашей компании.