Стать востребованным мастером маникюра помогают соцсети. Как сделать свою страничку, что показывать и писать для привлечения клиентов? Рекомендации экспертов по оформлению и ведению сообществ в ВК и Инстаграме.
Услуги мастеров маникюра всегда востребованы, что само по себе – большой плюс. Однако ниша эта высококонкурентная, предложений и хороших специалистов много. Чтобы выделиться на их фоне, требуется уметь себя продвигать. И один из самых эффективных инструментов – социальные сети, в частности в Инстраграме и ВК (ВКонтакте).
Разберемся, какой контент привлекает потенциальных клиентов лучше всего, на что в первую очередь обращают внимание подписчики, какие форматы постов нравятся аудитории, что показывать и о чем писать, как часто размещать посты и как облегчить себе жизнь.
Нюансы открытия своего интернет-магазина в Инстаграмме с нуля
Если вы только начинаете осваивать Instagram или ВК, стоит сразу настроиться на серьезную работу. Одних фото с зазывающими фразами для привлечения клиентов не хватит. Опять же потому, что в соцсетях уже очень много страничек ваших коллег. И тут могут пригодиться советы опытных маркетологов. Вот что они говорят о специфике ведения инстаграм аккаунта или странички ВКонтакте мастера маникюра.
- Первое – важно учитывать, что маникюр нужен человеку не каждый день, а обычно раз в две-четыре недели. Потенциальный клиент может подписаться на вас, но, когда понадобится услуга – купить ее у того, кто в данный момент будет на виду. То есть придется постоянно напоминать о себе в соцсети: писать посты и выкладывать сториз.
- Второе – сразу много подписчиков ждать не стоит. Главное – чтобы аудитория была качественной. Пусть это будут люди, заинтересованные в ваших услугах, находящиеся в непосредственной близости – в ваших же районе или городе. Чтобы им было удобно приехать к вам, или вам – к ним.
- Третье — магазин в Инстаграме или Контакте должен быть интересным. Однообразные стандартные картинки с примерами готовых работ – далеко не все, что понадобится для продвижения. Важно разнообразить контент, ведь людям всегда хочется чего-то новенького. Это сделает ваш инстаграм-аккаунт привлекательным. А при грамотном оформлении сообщества в Контакте аудитория еще больше расширится. Ведь у вас всегда найдется что-нибудь «вкусненькое», красивое, интересное и оригинальное.
- Четвертое: контент – только инструмент для привлечения клиентов. Ну а потом включаются чисто практические соображения. В первую очередь – баланс качества услуги и ее цены. Важно, чтобы заказчик остался довольным вашей работой, а потому стоит постоянно совершенствовать профессиональные навыки. То есть сначала вы решаете задачу «зазвать» клиента к себе на сеанс, а затем все зависит только от вашего профессионализма и умения общаться с людьми.
С чего начать?
Теперь несколько слов о порядке создания оформления странички в Instagram или ВК. Сначала понадобится заполнить шапку своего профиля в Инстаграм для мастера маникюра или ВКонтакте. Примеры можно найти в интернете, где есть много готовых шаблонов шапок для ВК группы и примеров шапки профиля в Инстаграм для бизнеса.
Главное здесь – подобрать хорошее фото для аватара и составить список конкурентных преимуществ – написать несколько предложений, которые покажут потенциальным клиентам, чем вы отличаетесь от других мастеров. К этой части оформления группы в контакте или аккаунта в Инстаграмме стоит подойти очень внимательно. Ведь именно шапку в первую очередь видят посетители ваших страничек. И от ее привлекательности зависит, будут ли они смотреть дальше. Идеи можно подсмотреть у конкурентов – прямых и непрямых. Это могут быть примеры, как оформляются шапки профилей для магазинов одежды в Инстаграм.
Важный момент – при выборе дизайна Инстаграм аккаунта и дизайна сообщества в ВК необходимо изначально подобрать цветовую гамму и другие элементы, которые будут общими и для шапки, и для постов, публикаций и сториз.
Во всемирной сети можно найти много информации, как создать интернет-магазин в Инстаграме или Контакте пошагово. Мы же остановимся подробнее на особенностях контента. Рассмотрим, как создать
контент план для продвижения услуг мастера маникюра.
Какой контент работает?
Здесь стоит вспомнить, зачем люди идут в соцсети. Основных целей две —
пообщаться и развлечься. Значит, контент стоит предлагать по больше части такой, который удовлетворит эти потребности, причем в определенном соотношении.
- Развлекательный – цитаты, истории успеха, юмор, подборки книг и фильмов и так далее. 20%.
- Вовлекающий – ответы на вопросы подписчикам и вопросы им, советы, конкурсы, розыгрыши, ребусы, эстафеты, провокации, рекомендации самих подписчиков. 40%.
- Имиджевый – отзывы об услугах, описание процесса работы, достижения, пройденные курсы, награды, поздравления, сторителлинг. 20%.
- Обучающий – рекомендации по подготовке к процедуре и правила ухода за курами и маникюром после, развеивание мифов, обучение пользованию преимуществами хорошего маникюра. 15%.
- Продающий – демонстрация результаты, описание преимуществ услуги у вас, фото до и после, акции, новинки, отработка возражений. 5%.
Если при составлении контент плана для конкретного мастера маникюра ориентироваться на эти маркетологические рекомендации, эффект от продвижения будет выше. Заметили, что на продающий контент приходится всего 5 процентов? Если же наводнять им дизайн группы вконтакте или Инстаграме, вы просто сольетесь с тысячами таких же аккаунтов, где посетителям почти нечего смотреть, кроме фотографий работ и предложений прийти на маникюр.
Что показывать?
У этих двух социальных сетей несколько разное «отношение» к визуальной и текстовой составляющим. В Инстаграмме визуальное оформление выходит на первый план.
При оформлении группы вконтакте, картинки и текст, пожалуй, примерно на равных. Однако изображения в любом случае воспринимаются быстрее букв.
Поэтому при оформлении интернет-магазина в соцсетях стоит уделить максимум внимания визуальному плану. Хорошенько продумать, какие фото и в каком ракурсе ставить в шапку, в ленту, сториз, актуальное.
Идеально, если для визуального контента проводить съемку для мастера маникюра будет профессиональный фотограф. В этом случае ваши снимки будут выигрышно смотреться на фоне самодеятельных фото со смартфонов. Размещать изображения удобно в формате psd. И это – важное преимущество в продвижении.
Оформление таких групп может включать
- фотографии самого мастера – в фас и за работой;
- фото салона, чтобы показать приятную атмосферу;
- фото до и после, желательно в интересном ракурсе;
- необычные фотографии готового маникюра;
- изображения оригинальных работ;
- фото- и видео репортажи процесса.
О чем писать?
Чтобы аккаунт или страничка работали, требуется наличие нескольких обязательных элементов.
- Шапка профиля в инстаграм или ВК для бизнеса с перечислением преимуществ, красивым аватаром, указанием, как заказать и ссылками на другие ресурсы мастера.
- Актуальное, куда внести пять историй: «О себе», «Услуги», «Отзывы», «Как записаться», «Как добраться». Можно еще добавить «Акции и скидки», а также «Магазин косметики».
- Сторис.
- Публикации – посты или истории.
Стоит позаботиться о том, чтобы каждый из разделов быть заполнен. Так, отзывы – просто необходимый элемент оформления хорошо работающего интернет-магазина в Инстаграм или ВКонтакте. Как показывают опросы, большинство пользователей соцсетей в выборе товара или услуги ориентируются именно на отзывы. Если их нет или очень мало, это вызывает настороженность и вовсе не способствует привлечению клиентов.
Как сделать качественный контент для интернет-магазина в инстаграме?
Главный секрет – в меру интересной, разнообразной и «вкусной» информации. На страничке для бизнеса можно рассказывать своим существующим и потенциальным клиентам о самых разных вещах.
- Говорите о себе как мастере. Пишите о том, какие курсы вы прошли, размещать фото и видео на эту тему.
- Задавайте вопросы подписчикам. Людям нравится, когда интересуются их мнением о том, какой дизайн нравится им больше, какой маникюр разрешается носить у них на работе, какая форма ногтей привлекает и так далее. Живые отклики вызывают предложения оценить работу или выбрать дизайн, который понравился больше всего. Все это способствует повышению активности подписчиков в вашем сообществе в ВК или Инстаграме.
- Рассказывайте, какие инструменты и материалы используются в работе, в чем их особенности и преимущества для клиентов.
- Давайте рекомендации, как ухаживать за ногтями- натуральными и покрытыми лаком.
- Говорите на психологические темы – это тоже интересно многим клиентам мастера маникюра.
- Затроньте астрологию. Публикуйте иногда прогнозы и описания характеров разных знаков Зодиака.
- Делитесь тем, какой интересный фильм или спектакль посмотрели и предлагайте подписчикам тоже высказывать свое мнение и предлагать свои варианты.
- Задавайте вопросы о том, что интересно узнать подписчикам. Пишите об этом в оформлении своего сообщества и говорите во время сеанса маникюра. Давно известно, что к стилистам и мастерам маникюра многие люди приходят не только непосредственно за услугой, но и чтобы расслабиться, поговорить на интересные для себя темы, узнать что-то новенькое.
Многим подписчикам в соцсетях нравится участвовать в конкурсах и розыгрышах. Такой контент можно отнести к развлекательному. Он отлично работает на привлечение клиентов. Придумывайте новые и новые поводы и вопросы для розыгрышей. Например, «Угадайте звезду по маникюру». А победитель получит бесплатный маникюр, скидку или процедуру по уходу за ногтями.
Действуем по плану
Опыт многих мастеров, успешно продвигающих свои услуги в социальных сетях, показывает, что эффективнее всего работать по контент-плану. То есть заранее запланировать, когда и какой контент выкладывать, и делать это вовремя.
Удобно составить табличку или взять готовый шаблон в интернете. Приведем пример контент-плана в Инстаграме или Контакте для мастера.
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
| Лента | Новая услуга | Подробности акции | Один день с мастером – реалити-шоу | Отзывы клиентов нового филиала | Опрос: какие требования к маникюру на вашей работе | Косметика для кутикулы в продаже — продающий | Ответы на вопрос опроса |
| Сторис | Акция | Открытие нового филиала — видео | Видео о новой услуге | Модные оттенки лака — видео | Видео с процедурой-акция только сегодня на услугу | Участие мастера в учебном курсе | Скидки |
| Информационный пост | Подробнее о новой услуге | Тренды маникюра 2021 | Какие формы ногтя в были в моде в разные времена | Какая атмосфера в салоне – с фото или видео | Новая косметика для кутикулы в продаже | Розыгрыш процедуры | Новая награда или диплом мастера |
| Полезный пост | Зачем нужно масло для кутикулы | Новые втирки | Как ухаживать за маникюром между посещениями салона | Какие оттенки лака делают руки красивее | Как записаться на маникюр? | Какой фильм посмотреть на выходных | Как продлить срок службы маникюра |
Конечно, для каждого мастера маникюра план будет свой, ведь все специалисты разные. Важно искать моменты, которые помогут отстроиться от конкурентов, и регулярно напоминать о них в публикациях. Кроме того, необходимо учитывать особенности своей покупательской аудитории: потребности, боли, возражения, какие вопросы и как им помогут решить ваши услуги.
Как часто обновлять контент?
Эксперты по продвижению в соцсетях уверены, что минимальная частота в Инстаграм — 1 сториз каждый день и три-четыре поста в неделю. ВКонтакте обновлять публикации требуется ежедневно, как минимум один раз. А вот больше двух-трех публикаций в день, пожалуй, выкладывать в магазине в соцсети не стоит.
Подготовить посты можно заранее, как и записать сториэ. А чтобы не забывать выкладывать контент по плану, можно воспользоваться специальными сервисами, например, SmmBox. Здесь требуется просто выбрать подходящий тип плана. Настроить его рубрики с помощью редактирования меток (обучение, реклама, конкурс, игры, сториз, спецпредложения, о товаре). Далее обозначаются даты и время выходов публикаций в специальной табличке.
Поскольку этот сервис «знает», как добавить сториз в отложенный постинг, можно запланировать выход всех разновидностей контента. Он будет появляться на вашей страничке регулярно. Вы можете даже уехать в отпуск: сервис сам выложит заранее подготовленную вам информацию в сеть. Для этого понадобится выбрать продвинутый тип сервиса.
Подводим итоги
Итак, социальные сети, действительно, могут стать отличными помощниками в продвижении услуг мастера маникюра. Для этого требуется только придерживаться определенных правил.
- Сначала создать аккаунт с нуля, заполнить шапку своего профиля в Инстаграме или ВК по примеру сетевика или же купить готовый интернет-магазин в Инстаграмме.
- Позаботиться о красивом оформлении профиля в ВК, сделать шапку продающего профиля в Инстаграме.
- Сделать качественные фото.
- Научиться пошагово писать посты, изучить, как делать сториз.
- Составить подробный контент-план на ближайшие две недели и обозначить «крупными мазками», как планируете продвигать свои услуги в ближайшие полгода.
- Готовить и публиковать контент точно по своему плану.
- Следить о сохранении единого стиля дизайна в Инстаграм и в ВК при публикации постов и сториз.
- Держать руку на пульсе: оперативно отвечать на сообщения подписчиков, реагировать на их комментарии.
Делать анализ, как работает контент-план, выявлять, что привлекает клиентов больше – усиливать эти моменты; то, что не вызывает отклика – больше не использовать.
На первый взгляд, особенно если вы новичок в соцсетях, все это кажется слишком сложной задачей. Однако, как и в любом деле, самое главное – сделать первый шаг, пусть даже совсем маленький. И вы его уже сделали, прочтя эту статью.