В 2002 году Адам Шварц основал Articulate, компанию по разработке приложений для онлайн-образования. Он был вынужден сделать компанию полностью удаленной, так как разработчики находились в Мумбае и Миссури, а денег на релокейт и аренду офиса у него не было. В 2017-м Адам опубликовал популярную статью «Почему я решил создать полностью удаленную компанию, до того как это стало мейнстримом». Через несколько дней он получил письмо от частного инвестора. Тот прочитал статью и теперь хотел узнать, насколько смогла вырасти компания Адама.
«Я бегал по офису как сумасшедший, пытаясь убедить людей, что удаленная работа и географически разнообразные команды — это будущее корпоративной работы», — писал этот инвестор. — «Но меня постоянно убеждают, что удаленка подходит для команды стартапа, но не для масштабирования уже существующего крупного и успешного бизнеса».
Правы ли его коллеги-инвесторы? Мешает ли удаленка росту? Подходит ли она для растущей компании? Все ли задачи можно выполнить удаленно?
![Адам Шварц](https://blog.rubrain.com/wp-content/uploads/2021/03/2-1.jpg)
Оказывается, масштабировать удаленную компанию, такую как Articulate, которая предлагает нематериальные товары и услуги, намного проще, чем традиционную. И вот почему:
1. Это требует меньше времени и средств
Допустим, в трех офисах вашей традиционной компании трудятся 5000 сотрудников. Вы только что запустили новый продукт, и ваши сейлз-менеджеры, служба поддержки и специалисты по обслуживанию клиентов завалены работой. Пришло время нанять еще 250 сотрудников! Но в офисе сейчас нет свободных мест! Значит, вам понадобится найти, арендовать, оборудовать и возможно отремонтировать новые офисные помещения. Потом нужно будет найти, отобрать, нанять и обучить 250 новых сотрудников. И только после этого, через несколько месяцев, вы наконец затаили дыхание в надежде, что все эти вложения окупятся.
Если же компания работает удаленно, вам предстоит найти, нанять и обучить 250 человек, используя современные инструменты онлайн-рекрутинга и подготовки кадров. Вы сможете нанимать программистов-фрилансеров и сотрудников на вторичных рынках в любых часовых поясах, быстро наращивая объемы продаж. Вам не нужно инвестировать в новые офисные помещения, вы потратите меньше средств. А у вашего нового продукта будет больше времени, чтобы принести прибыль, прежде чем вы начнете беспокоиться об инвестициях.
2. Это стирает географические границы
![На корпоративе Articulate собрались сотрудники из 18 стран](https://blog.rubrain.com/wp-content/uploads/2021/03/3_na-korporative-articulate.jpg)
Когда вы работаете полностью удаленно, выходить на новый географический рынок становится проще и дешевле. Нет необходимости арендовать дорогостоящий офис и дублировать основные функции на новом рынке. Взаимодействие с удаленными сотрудниками, вне зависимости от их расположения, уже налажено. Удаленная модель позволяет быть гибкими и избегать рисков. Вы можете нанять всего несколько ключевых сотрудников, прощупать почву и органично расти.
3. Это использует облачную инфраструктуру
В Articulate используют самый передовой технологический стек. Как удаленная компания, они полагаются на облачную архитектуру, которая рассчитана на динамичный рост. Облачные технологии быстро развиваются, и Articulate всегда находится в авангарде внедрения лучших, быстрых, дешевых и гибких решений для бизнеса.
Удаленная компания никогда не привязана к устаревшим системам, которые могли бы помешать быстро масштабировать операции. Вам не нужно индивидуально устанавливать новое ПО на каждой офисной машине. Вы как минимум экономите на услугах системных администраторов, а на практике — всегда продолжаете использовать самые передовые инструменты.
4. Это увеличивает производительность, а не рабочий день
Вроде бы все в курсе, что деятельность не равна результатам, и важно отличать одно от другого. Но в Articulate отвергают саму идею, что такая активность как проведение рабочих встреч может быть равна производительности. Здесь принципиально не ценят активность.
Выигрывает не тот, кто работает дольше всех, проводит презентации и присутствует на планерках. Если работа не дает выхлопа — она бесполезна.
Встречи не единственная активность, которая воспринимается как «работа», но не приближает вас к результату. Сюда также можно отнести ежедневную переписку для обсасывания проблем и обоснования решений. Написание планов и генерация идей, которые никогда не будут воплощены в жизнь, потому что они далеки от приоритетных задач.
Во многих компаниях эти мероприятия являются частью ежедневной рутины. Шварц предпочитает отбросить всю лишнюю активность, а при найме новых сотрудников отдает предпочтение тем, кто выполняет только ту работу, которая продвигает бизнес вперед.
5. Это способствует созданию грамотной структуры
Как организованы подразделения в вашей компании? Адам считает, что не уделяя структуре команды разработки должного внимания, компании жертвуют производительностью сотрудников. В Articulate постоянно оценивают эффективность команд и пробуют новые конфигурации. Формат удаленной работы позволяет полностью сосредоточиться на продуктивности, не отвлекаясь на всё остальное.
За последние два года Articulate утроили штат сотрудников, и усовершенствовали процесс комплектации удаленных команд. А за последние несколько месяцев они реструктурировали отдел продаж, перевели группу разработчиков в IT-отдел и изменили способ организации команд разработки. Сегодня компания уже извлекает выгоду из этих изменений. И продолжает экспериментировать по мере своего развития.
6. Это позволяет эффективно взаимодействовать
Вопрос взаимодействия был главным аргументом против успешного масштабирования компаний, работающих удаленно. Но Адам убежден, что в Articulate коммуникация выстроена даже эффективнее, чем в традиционных компаниях. «Мы не могли наивно полагать, что вопрос с общением разрешится естественно, сам по себе. Поэтому все эти годы мы сознательно выстраиваем такой стиль работы, который содействует открытому и своевременному общению», — сказал он.
В условиях удаленки у вас может не быть круглого стола и флипчарта, зато в вашем распоряжении мощные инструменты для совместной работы. Сотрудничество и общение происходят в формате видеоконференций, парного программирования и 40 000 сообщений Slack в неделю от 200 сотрудников. Шарьте свой экран в режиме онлайн в Zoom. Работайте асинхронно с документами, таблицами или слайдами в Google. Обсуждайте идеи во время созвонов и в чатах Slack.
Относитесь к общению в удаленной среде осознанно. Команды it проекта должны планировать коммуникационные потоки, вместе решая, какой информацией нужно делиться, с кем, как и когда.
7. Постепенно сокращается список того, что вы не можете сделать удаленно
Несмотря на все перечисленные преимущества, кое-что сделать удаленно всё-таки не выйдет. А именно — ежедневно делить общее физическое пространство с коллегами. Это может стать проблемой для тех, кто ищет живого общения на работе. Поэтому Адам старается сразу нанимать сотрудников, которые любят работать из дома ( у него для этого есть даже гайд).
Это не значит, что люди, живущие далеко друг от друга, не могут строить глубокие отношения. Преимуществом работы в Articulate чаще всего называют именно привязанность к своим коллегам. Здесь принято брать на работу целеустремленных людей, которые демонстрируют отличные результаты изо дня в день. Так строятся доверительные отношения. Новички в составе команды разработчиков быстро понимают, что могут рассчитывать на помощь и поддержку других.
Раз в год компания проводит выездные встречи, цель которых — дать людям время пообщаться и сблизиться. Кроме того, команды часто собираются вместе физически, когда работают над одним проектом.
Итак, кто же победил в споре? Есть ли ограничения на рост удаленной компании? Если они и существуют, то в Articulate с ними еще не сталкивались.
Кстати, Rubrain.com способен помочь вам вырасти — за счет качественного софтверного аутсорсинга, аутстаффинга или готовых команд программистов на удаленке. В нашей базе — больше 10 000 топовых разработчиков (уровень Middle и выше). При помощи Rubrain вы гарантированно справитесь с задачей любого масштаба.
Если вам нужны услуги опытных программистов для развития и расширения бизнеса — обращайтесь, и мы подберем для вас лучших сотрудников!