Многие маркетологи считают e-mail-рассылку никому не нужным архаизмом. И зря. Этот инструмент не только не вышел из строя, но и укрепил свои позиции, не уступая социальным сетям. В руках умелого мастера e-mail-маркетинг становится идеальным каналом продаж.

Для значимого результата важно продумывать все этапы работы: от создания стратегии до внедрения сложных триггерных цепочек. В идеале эту работу следует делегировать профессиональным агентствам, которые уже имеют успешный опыт и кейсы. Но если в штате есть хороший маркетолог, можно обойтись сервисом по e-mail-рассылкам.

Почему нужен специальный сервис по e-mail-маркетингу

Закономерный вопрос, который может возникнуть у руководителя бизнеса: у нас есть CRM, зачем нам платить за сервис почтовых рассылок?

E-mail-сервис — это узконаправленный инструмент маркетинга, который помогает упростить работу с этим каналом продвижения и в то же время повысить его эффективность.

E-mail service provider (ESP) успешно справляются с такой частой проблемой, как низкая доставляемость писем. У специальных сервисов есть возможность управлять почтовой репутацией. Для этого они настраивают собственные домены и используют выделенные IP-адреса.

Кроме того, современные почтовые сервисы имеют конструктор писем и готовые шаблоны для создания эффектных посланий. Не нужно дополнительно нанимать в штат дизайнеров и программистов, чтобы сделать качественный визуал.

К тому же, в CRM нет такого полезного инструмента, как А/B-тесты. Умное тестирование на основе машинного обучения помогает повысить конверсию рассылок на 20 — 30 %.

Глубокая аналитика, сегментация, сложные интеграции также не доступны CRM системам.

На что следует обращать внимание при выборе e-mail-сервиса

  1. Доставляемость писем. Нормальным показателем попадания письма во входящие считается 95%.
  2. Русскоязычный интерфейс.
  3. Быстрая обратная связь от технической поддержки. Иногда у крупных зарубежных компаний с этим бывают трудности — они просто не успевают обрабатывать все заявки.
  4. Бесплатный тестовый период для знакомства с сервисом. Прежде чем покупать абонемент на длительный срок, нужно понять, насколько удобно и выгодно работать с этим сервисом.
  5. Наличие адаптивного дизайна писем под мобильные устройства.
  6. Широкий выбор готовых шаблонов.
  7. Возможность настраивать триггерные цепочки писем.
  8. Возможность интеграции с CRM, API, системами веб-аналитики и социальными сетями.
  9. Возможность проводить умное А/B тестирование.

Как выбрать достойный инструмент для e-mail-маркетинга: ТОП 5 сервисов для рассылки писем

В интернете, как в русскоязычном, так и зарубежном, есть множество компаний, которые помогут бизнесу эффективно организовать коммуникацию посредством писем. Но задачи у маркетологов разные — также, как и функциональные возможности сервисов. Отличается и цена абонентской платы за услуги. Вот 5 популярных брендов, которые наиболее интересны с точки зрения маркетинга и соотношения цены и качества.

Unisender

Сервис оценили многие пользователи — он простой и удобный. Относительно невысокие цены, например, пакет “Лайт” всего 760 рублей в месяц. В галерее большой выбор бесплатных шаблонов на разные темы. В конструкторе можно создать письмо за 15 минут.

Достойная техническая поддержка — менеджеры отвечают быстро и по делу. Сервис предоставляет бесплатный тестовый период. Есть информативная база знаний, в которой собраны рекомендации по работе с сервисом. А также есть блог с полезными статьями.

Mailchimp

Здесь, пожалуй, нужно сразу сказать о недостатке: интерфейс на английском языке. Но те, кого это не пугает, найдут в этом сервисе много плюсов.

Стоимость варьируется от 10 до 300 $, в зависимости от тарифа (“Основной”, “Стандарт”, “Премиум”). Есть и бесплатный пакет с ограниченным функционалом.

Сервис надежный, работает стабильно, постоянно обновляются функции. В нем более 700 различных интеграций и маркетинговых инструментов. Есть возможность автоматического постинга в социальных сетях и рассылки из RSS.

Getresonse

Достойная платформа для e-mail-рассылок с приятным интерфейсом. Базовый тариф стоит 15$ в месяц. В нем имеются все необходимые для маркетолога функции, есть даже воронка продаж и целевые страницы. В более продвинутых тарифах есть воронки для вебинаров и автовебинары. В сервисе доступны более 500 бесплатных шаблонов. Дизайн писем подстраивается под мобильные устройства. Также имеется встроенная галерея с изображениями из фотостоков. Помимо рассылок на платформе можно создавать лендинги.

Aweber

Еще один англоязычный сервис для e-mail-маркетинга. Минус в том, что система требует ввести свои банковские данные даже в том случае, если вы захотите попробовать бесплатную тестовую версию. Но у этой платформы много приверженцев, и вот почему. С помощью инструментов сервиса можно легко создавать невероятно красивые дизайны писем. В галерее более 3000 тысяч стоковых фото и более 700 современных шаблонов. Как заявляет сама компания, их конструктор имеет искусственный интеллект.

Кроме того, сервис гарантирует самую лучшую доставляемость писем.

Sendsay

На этой платформе можно создавать опросы и анкеты для покупателей. Делать триггерные рассылки не только по почте, но и во все мессенджеры и социальные сети. Также есть функция персонализации — система сама отправляет письма с индивидуальным контентом, учитывая специальные теги. Плюсом также является работа сервиса по готовым сценариям, например, письмо уходит к пользователю, который бросил товар в корзину и не купил его.

Платформа предоставляет единый тариф — 550 рублей в месяц.

Следует отметить, что почти все сервисы не афишируют на сайте полный перечень имеющихся функций и особенностей. Поэтому уточняйте информацию, пишите в онлайн-консультант или техподдержку. Заодно, по качеству и скорости ответа можно принять решение — стоит ли работать с этой компанией.